合肥首个新冠肺炎密接者集中医学观察点迎来首度清零

记者在隔离点外与工作人员一起合影

观察点内，黄涛正在帮助同事穿隔离服

周明俊向解除隔离人员发放证明

观察点内，工作人员正在为解除隔离人员消毒

“周主任，到这边来啊!”一名同事穿过捧着花的人群，朝周明俊招手。在观察点的侧门阶梯上，一群人依次站着，有人咧着嘴笑，有人依偎着同伴悄悄抹去眼泪。

“来，大家准备好，我喊1、2、3，你们喊茄子。”阶梯下的摄影师朝着人群喊着。

“1、2、3!”

“茄子!”

4月30日上午，合肥市首个新冠肺炎密切接触人员集中医学观察点门口，44名观察点工作人员脱去了隔离服，聚在一起合影。这是他们并肩作战83天后的首张合照。就在29日，这里迎来了新冠肺炎密切接触人员首度清零。合影后，他们各自回家，和家人度过久违的假期。从2月5日连夜启用观察点、2月7日第一名密接人员入住，到4月30日观察点密接人员人数为0,从1到0，不只是一个数字的变化，更是44个人83天不分昼夜的坚守结果。

紧急启动观察点 偌大会议室只有一张白板

“你看我，还有肌肉!”记者见到周明俊时，他正在排着合影的队形，透过黑色的短袖，他和身边的同事打趣着自己身上的腹肌。站在他前面的姑娘正在抹着眼泪，听到他的话后破涕而笑。只要围在周明俊身边，似乎没有人是不开心的，今年50岁的周明俊说起话来声音清朗，行动起来迅速果断，“周主任是我们的主心骨。”在观察点里负责消杀的黄涛对记者说道。

周明俊是包河区常青街道社区卫生服务中心副主任，疫情爆发后，他一直在社区进行疫情防控工作。每天，他都要随访新冠肺炎密切接触者(以下简称“密接者”)，观察、记录他们的身体状况。2月8日，周明俊正开着车，准备赶往下一户自我隔离的密接者家中，一通电话打来，改变了他后两个多月的生活轨迹。

“周明俊，现任命你为包河区密接者观察点副组长，请下午4点到达观察点，全面对接观察点工作。”接完电话，周明俊来不及多想，便立即告诉了爱人，简单打包了几件衣服，他就马不停蹄地赶往了观察点。

由于观察点启动紧急，一切工作流程和方案都未确定，为了尽快制定密接者接待和隔离等应急方案，周明俊和队员们连续三个晚上加班到深夜，每天睡眠不足五个小时。终于，一套精细、完整、可操作的观察点工作制度和应急处置预案被梳理完毕。走进观察点会议室，记者看到整整一面墙上都贴满了制度预案、分工职责，并详细地记录着每间房的布局和居住情况。

物资不够塑料袋来凑

把最大风险集中到一个人身上

方案中规定，一名密接者在到达观察点后，需要走特定的通道进入观察点内部，在入口登记信息、领取生活物资和房卡后，就要住进指定房间，待满14天观察期。在此期间，任何密接者不能踏出房门半步，每日的食物、快递和生活垃圾由观察点的消杀人员负责在房门口运送。走进观察点内，记者发现整个观察点被改造为“三区二通道”，4~6层作为密接者隔离观察区域，走廊里充斥着一股消毒水的味道。地上铺满了一层尼龙布，每个房门前，都有一张圆形矮桌，这是用来每日分放生活物资的。3层作为工作人员休息和办公的区域，一层正门作为密接者专用通道，侧门作为工作人员通道，中间由隔板分成两个独立区域。

在观察点中的44名工作人员来自各行各业，他们有的是医生、护士，有的是公务员、警察、司机……根据每个人的职业特色和专长，这44名工作人员被分为健康观察组、疾控消杀组、心理咨询组和密接人员接运组等。在2月中上旬物资极为紧缺的时候，观察点的工作人员们用塑料袋和胶鞋作为防护；本来由三个人完成的消杀工作，由一个人去完成，这样就能够节省下两套隔离服……负责消杀的黄涛回忆起那段时光，觉得自己每天都像被裹在保鲜膜里，“穿着隔离服上楼消杀、运送物资，一次就要近两个小时。整个隔离服紧紧贴在身上，汗水就往下流，又闷又热又痒。”

但比起消杀组成员体力上的劳累，密接人员接运组的成员承担着更大的风险，因为组员负责接待密接者，需要直面接触密接者，而这个密接人员接运组里，只有周明俊一个人，这是他在第一天接手工作时就做下的决定。“我一个人负责所有密接者的接待，可以把其他工作人员的风险降到最低。”周明俊说。

日日问候 耐心对待

把手机号、微信号交给每位密接者

83天，197名密接者来往留去，在这里，他们消释了不安和惶恐，记住了感动和温暖。

“医生，我求求你，让我去医院照顾女儿吧!”2月初，一对从武汉来的母子住进了观察点，女子还没进门，情绪就很崩溃，一见到观察点的工作人员，女子便跪在地上，嚎哭不止。周明俊和同事上前安抚女子，询问情况，才得知原来女子一家四口连夜从武汉赶出来，想到合肥来投奔亲戚，不料丈夫和女儿被确诊为新冠肺炎，住进了医院，女子和儿子被送到了观察点。

周明俊和同事扶起了她，“你的儿子这么小，你去医院了，他怎么办？”周明俊和同事反复地劝说女子，通过社区联系到了医院，向医院说明情况。医院在结合实际情况后，安排了护士单独照顾女孩。之后，周明俊和同事每天都上门问候女子：“吃、住都还习惯吗？”“我们问了医院，你的丈夫女儿都恢复得不错。”渐渐地，女子打消了念头，决定带着儿子安心住在观察点，接受隔离。解除隔离后，女子一家四口回到了武汉，临走的那天，女子给周明俊发了一条微信：“谢谢你们!”

“每一位住进观察点的密接者，他们前三天的精神状态最紧张，住到一周左右，他们会开始变得不耐烦。”周明俊告诉记者，为了安抚密接者，每天在上门测量体温的半小时前，工作人员们都会挨个打电话询问大家睡得怎么样、心情如何、有没有不适的地方、方不方便在早上接受随访。他还把自己的手机号和微信号写在了密接者人手一份的“温馨提示”上，以便大家有事能够第一时间联系到他。

到了3月，观察点接待的密接者开始以从境外返回的人员为主。在最忙碌的一天里，观察点的工作人员们连续接待了20多名海外留学生，直到半夜12点，才把密接者安排完毕。3月29日晚上11点左右，周明俊忙完了一天的工作，刚回到房间准备休息，突然接到密接者的一通电话，对方正在倒时差，忙着上国外的网课，突然房间断了电。周明俊立马叫上同事一起，穿上隔离服，赶到密接者房间查看电路。带着一只试电笔，周明俊和同事两人当起了临时的电工，挨个把房间内的所有插孔都检查了一遍，又去检查了总开关，发现是每天消杀的消毒液里充满氯气，腐蚀了电线外部，导致线路接触不良，房内的电忽有忽无。折腾到了半夜两点多，周明俊干脆守在电箱旁边，连密接者都于心不忍，打来电话让他回去休息，第二天再修电路。

周明俊最为紧张的时刻，无疑是转移唯一一位确诊的密接者。在该密接者入住的第二天，采样的结果就出来了。看到“阳性”的那一刻，周明俊屏住了呼吸，作为接待过该确诊病例的人，他的脑海中只有一个想法：“必须快速转移，降低风险!”电话通知、进门防护、协助收拾、疏通通道、送上120急救车，整个过程不到20分钟。

舍不得扔掉的外卖订单

备注着战疫日子里温暖的回馈

在观察点里，工作人员和密接者们还渐渐培养出了默契。比如消杀组的成员每天都轮流为密接者们送餐，不同的消杀成员敲门的节奏不一，通过敲门的声音，密接者们就知道今天送餐的是谁。又比如密接者让工作人员帮拿外卖，外卖到了以后，才告诉工作人员外卖是给他们点的……在封闭的隔离期里，这些心照不宣的小默契让观察点内洋溢着踏实和温馨。

在观察点的会议室里，记者发现会议桌上有个袋子，里面整齐地装满了一叠外卖订单，周明俊告诉记者，这些都是密接者们给予他们的温暖。记者随便抽出一张，看到上面备注着：“致医学观察组的工作人员们，谢谢这段时间来大家无微不至的照顾，你们辛苦了”，还有订单上备注：“感谢全体工作人员的付出与守护!中国加油!希望你们也能享受一个甜甜的下午茶”。原来，这些都是密接者隔离期间给驻点工作人员点的外卖，后勤组的王婧婷说，他们经常收到这些特殊的外卖，每次收到外卖，他们就把工作人员叫到一起，分享着这些“甜蜜”的时光。在办公室的墙上，还挂着一面锦旗，上面写着：“白衣天使 美好身影 坚韧敬业 情暖人心”，周明俊指着那面锦旗，眼睛笑成了一条缝，他说这是不久前，一名解除隔离的留学生特地送来的。

观察点迎来首度清零

他们终于能和家人团聚了

83天的守护，这个合肥市首个新冠肺炎密切接触人员医学集中观察点———包河区密接人员集中医学观察点始终保持着零纠纷、零事故和零投诉，终于，他们迎来了零密接者的结果。观察点的首度清零，这意味着包河区开始进入新冠肺炎常态化防控阶段，密接人员集中医学观察场所暂不撤点，所有驻点工作人员利用窗口期进行轮休待命，开展自我隔离观察。

4月30日一早，观察点里的工作人员就开始陆续收拾行李，他们期待着合影，期待着和家人团聚。周明俊也一样期待着，他想到了正在上高三的女儿，女儿告诉他，自己也想当一名医生。

他还回想起2月8日，接到任务的那天，正好是妻子的生日，去年生日，他送给了妻子一束花，妻子嗔怪他乱花钱；今年，他想好了要为妻子做份生日餐，却没想到送给了妻子一份“短暂的离别”。

今年5月10日，是他和妻子20周年的结婚纪念日，周明俊甜蜜地计划着怎么给妻子一个大惊喜，“我突然站在家门口，告诉她我回来了，对她来说，这肯定是最好的礼物”!

记者 刘小容/文 李福凯/摄 通讯员 许畅

时间轴

2月5日 包河区启动首个密接人员医学集中观察点

2月7日 首位密接人员入住

2月8日 驻点保障工作观察点组完成组建并明确分工和职责

2月10日 首位也是唯一一位密接人员被确诊

2月12日 首批密接人员解除隔离

2月20日 观察点迎来密接人员数量最高峰

4月29日 观察点迎来密接人员首度清零

4月30日 观察点步入常态化管理阶段